Dhani's Weblog

Analisis Web Disitu.com

dhaniweb — Fri, 27 Jun 2008 03:12:14 +0000

Analisis web Disitu.com ini dibahas pada beberapa bahasan merujuk pada Galitz (2007), yaitu:

- Kualitas Usability, meliputi:
- Karakteristik web usability, meliputi
- User Experience
- User Interface
- kritik lainnya, terkait interaksi manusia-komputer

Kualitas Usability>>

Kualitas Usability

dhaniweb — Fri, 27 Jun 2008 03:04:44 +0000

- Kualitas Usability, dari situs Disitu.com dianalisis pada beberapa bagian bahasan diantaranya:

learnability>>

Karakteristik web usability

dhaniweb — Fri, 27 Jun 2008 03:00:46 +0000

Karakteristik web usability dari Disitu.com yang cukup menyita waktu pengguna dan cukup mengganggu, dibahas pada beberapa bagian, diantaranya:
- Annoying distractions

lvisual clutter>>

Download

dhaniweb — Fri, 27 Jun 2008 02:48:00 +0000

Download versi pdf analisis web Disitu.com

Kritik lainnya terkait IMK

dhaniweb — Fri, 27 Jun 2008 02:19:14 +0000

Jika memang situs Disitu.com mempunyai versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, link yang diberikan harusnya link untuk switch ke tampilan menjadi berbahasa Inggris dengan desain, menu, dan fungsi-fungsi serta isi konten yang sama antara satu versi dengan versi lainnya sehingga pengguna merasa tidak berada di tempat yang berbeda. Link untuk switch versi ini jangan hanya diletakkan di footer seperti desain Disitu saat ini, tetapi juga pada bagian atas, seperti sebaris dengan bagian login. Hal ini akan mempermudah pengguna untuk melihat link untuk switch ini.

End

User interface

dhaniweb — Fri, 27 Jun 2008 02:13:27 +0000

User interface dari web Disitu.com bisa diakses, diterima, dan dioperasikan pada browser-browser yang berbeda. Web ini bagus diakses pada layar monitor 1024×768 piksel. Saat dioperasikan pada layar yang lebih kecil daripada 1024×768 piksel, terdapat scroll kiri-kanan. Kontrol yang ada pada web bisa muncul dengan baik pada browser dan bisa berperan untuk fungsi yang bersesuaian. Pemakaian ikon-ikon semisal ikon download bisa digunakan.

Pembagian halaman menjadi header, sisi kanan, konten, sisi kiri, dan footer mudah dimengerti. Hanya saja pada header pengalokasian untuk iklan terlalu banyak. Sebaiknya informasi yang menjadi tujuan adanya web Disitu.com yang ditonjolkan.

Web Disitu.com ini lumayan lama diakses karena penuh dengan gambar. Beberapa gambar yang tidak berarti (not meaningful) seperti yang telah dibahas sebelumnya, sebaiknya dihilangkan. Kecepatan akses halaman demi halaman web merupakan sesuatu yang penting dalam aplikasi web.

Pesan-pesan error yang muncul dengan javascript bisa membantu memulihkan kesalahan yang dilakukan pengguna. Hanya saja peringatan ini muncul saat tombol submit telah ditekan. Sebaiknya jika memungkinkan pengecekan dilakukan saat pengguna mengisikan data seperti pengecekan penulisan alamat email yang sah, sehingga meminimalisir usaha pengguna untuk mengulang pengisian data. Apalagi pada situs Disitu.com ini data yang telah diisikan hilang lagi.

Navigasi yang ada cukup membingungkan karena ada pemakaian kata yang kurang tepat, terlalu berlebihan dengan disertai gambar, dan posisi link untuk navigasi yang tidak terlihat.

Kekonsistenan user interface situs Disitu.com masih terkategori kurang, terutama Disitu.com versi Indonesia dan Disitu.com versi English.

kritik lainnya,>>

User Experience

dhaniweb — Fri, 27 Jun 2008 02:03:19 +0000

Pengguna terbiasa dengan link yang berkarakteristik berwarna biru dan saat telah dikunjungi berubah warna menjadi ungu. Karakteristik link seperti ini tidak dijumpai pada Disitu.com (lihat kategori errors), sehingga pengguna diberi beban untuk mengingat link mana yang telah dikunjungi dan link mana yang belum dikunjungi. Padahal, dengan bantuan karakterik link yang standar, pengguna terbantu untuk menentukan sesuatu link atau bukan dan pernah dikunjungi atau belum.

Pengguna juga terbiasa jika melihat ada gambar yang menarik dengan diikuti link di bawahnya, itu adalah iklan. Pengguna terbiasa meninggalkan (tidak memerhatikan) iklan saat sedang mencari informasi yang ada di dalam konten web. Akibatnya, bagian kategori berita pada situs Disitu.com (lihat kategori learnability) sangat memungkinkan tidak dilihat dan pengguna meninggalkan task memilih kategori berita seperti yang telah disinggung sebelumnya.

Pengalaman pengguna terhadap button (tombol) adalah komponen yang berbentuk persegi panjang dengan karakteristik timbul, dapat ditekan dan saat ditekan terlihat seolah-olah masuk ke dalam, dan terjadi suatu aksi. Tombol pada desain Disitu.com tidak memenuhi karakteristik tombol secara keseluruhan (lihat Incomprehensible components). Tombol pada desain Disitu.com saat ini flat dan saat ditekan tulisan pada tombol yang bergeser ke kanan, tidak seolah-olah masuk ke dalam.

Pengguna web umumnya terbiasa dengan pencarian dengan Google. Pencarian ini diawali dengan textbox yang diikuti dengan tombol didekatnya. Atau pada pencarian di web lainnya, secara umum ada textbox diikuti tombol bertuliskan “Search” atau “Cari”. Pengisian pada textbox tidak dibatasi. Namun, pada Disitu.com textbox dibatasi penulisannya (lihat kategori errors) atau tidak diikuti dengan tombol (lihat Incomprehensible components). Ada fitur Search pada Disitu.com yang diikuti dengan tombol, namun tombol tersebut bertuliskan bukan kata “Search” atau “Cari” (lihat Incomprehensible components).

Hasil pencarian Google sangat dikenal oleh pengguna dimana tersedia hasil berupa daftar hasil temuan dengan judul yang bertuliskan lebih besar dari resume keterangan hasil temuan dan tersaji hanya 10 item per halaman. Pengguna familiar dengan angka yang langsung menuju ke halaman hasil pencarian yang beresuaian. Namun, pada Disitu.com khususnya hasil pencarian fitur search yang sejajar dengan menu, defaultnya ditampilkan dalam jumlah yang banyak yaitu 30 dan tanpa penomoran halaman sebagai link, hanya ada “prev” dan “next” (lihat gambar di bawah ini). Walaupun jumlah yang mau ditampilkan bisa diatur pengguna, namun nilai default sebaiknya 10 atau nilai lainnya yang tidak besar.

Hasil pencarian yang sering ditemui adalah setiap hasil temuan cukup terpisahkan oleh “white space”. Namun, pada hasil pencarian pada Disitu.com dilingkupi oleh border sehingga terkesan terkotak-kotak. Border ini sebenarnya tidak berguna, malah terkesan setiap hasil temuan bukan sebagai satu kesatuan hasil pencarian.

Pengguna selalu menginginkan hasil temuan diurutkan berdasarkan yang paling relevan. Sebaiknya Disitu.com juga menampilkan hasil pencarian dengan urutan dari yang paling relevan sampai yang kurang relevan, bukan dari yang terbaru. Walaupun sebenarnya pencarian disini ternyata hanyalah untuk pencarian berita saja (baru diketahui setelah menyadari hasil temuan dari kategori “news” semua).

Cara penyajian hasil pencarian yang penulis pikir jarang ditemui pengguna adalah hasil pencarian fitur Search pada menu galeri Disitu.com yang ditampilkan keseluruhan hasil yang diperoleh tanpa pagingthumbnails saja sehingga bisa muat banyak dan mengurangi scrolling dan dibatasi dengan menampilkan 20 temuan saja untuk satu halaman tampilan hasil pencarian. Kemudian sebaiknya fitur search tadi tetap ada sehingga saat dilakukan pencarian baru tidak harus back. atau tanpa pengelompokkan dengan menampilkan beberapa hasil saja terlebih dahulu. Pada kasus yang dicobakan hasil pencarian menampilkan ke-101 temuan untuk kata kunci “nix” (Lihat gambar di bawah).

Penyajian seperti ini tentu saja menyebabkan pengguna malas untuk melihat sampai ke bagian bawah halaman. Sebaiknya hasil temuan berupa thumbnails saja sehingga bisa muat banyak dan mengurangi scrolling dan dibatasi dengan menampilkan 20 temuan saja untuk satu halaman tampilan hasil pencarian. Kemudian sebaiknya fitur search tadi tetap ada (tidak hilang begitu saja) sehingga saat dilakukan pencarian baru tidak harus back.

Satu hal lagi yang membuat pengguna bisa kurang mengerti karena belum pernah menemui kasus seperti ini sebelumnya adalah pemakaian jargon. Kata-kata yang seharusnya “silakan klik di sini” dengan “di sini” berupa link ke suatu halaman yang bersesuaian, menjadi “silakan klik Disitu” (mungkin karena ini situs Disitu.com). Kata “di sini” digantikan oleh “Disitu”. Sebaiknya hal ini dihindari.

Suatu studi menyimpulkan bahwa Web site user experience mencakup: 1) berpindah-pindah dari suatu halaman web ke halaman web lainnyayang kompetitif untuk mengumpulkan informasi dalam memahami suatu masalah spesifik, 2) menyisipkan kunjungan ke situs yang berbeda aliran, bertukar-tukar antar vendor, retailer, dan tinjauan dengan menggunakan search engines sebagai pusatnya [Galitz, 2007]. Disitu.com perlu memerhatikan aspek user experience ini dan akhirnya desain bisa menyebabkan pengguna betah surfing pada situs Disitu.com.

User Interface>>